Leroy Merlin Murcia Sur – Murcia

Atendida por Mar! Leroy Merlín ya tiene nueva socia. Muchas gracias

Me ha atendido Mar en caja y la verdad es que ha sido muy amable y atenta!

Me atendió Alba, muy amable y simpática! Compré productos para mi negocio

Sehr hilfreiches Personal sehr freundlich

Renta

Quiero dar las gracias a Joaquín, del departamento de ferretería, por resolverme la anomalía que tenía en una cerradura electrónica

Te atienden muy bien. Te orientan . Te aconsejan. Tienen de todo.

LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA CON DIFERENCIA!! DECEPCIÓN ABSOLUTA! NO le aconsejo a nadie ésta empresa, ahora q les conozco d verdad por la vivencia con ‘ellos’ éste verano… Nada profesionales, retrasos retrasos y más retrasos, nada eficaces, decepcionantes.. SINVERGÜENZAS Y DE VERGÜENZA TODO EN LEROY MERLIN DE MONTEVIDA EN LA ALBERCA MURCIA SUR. NJNCA vayan a la sección de cocinas ni suelos, si no quieren vivir una pesadilla de inutilidad profesional!. Qué vergüenza de gente!…CERO PROFESIONALIDAD!! Háganselo mirar!. primera y ÚLTIMA VEZ q les encargo algo a esta gente!. MARILÓ FERNÁNDEZ.

Alba esta tarde me ha dado de alta en la promoción de pack renueva y ha sido súper eficiente y encantadora

Me hace la tarjeta Mar

Encuentras todo lo que buscas y te asesoran genial. …

No se puede comprar en Leroy Merlín. Murcia 22/08/2024 El pasado día 15 de junio compré en Leroy Merlín Murcia sur, camino de la paloma Nº25, la Alberca, Murcia, una hidro limpiadora marca Nilfisk. Máquina que me convencieron en Leroy de la conveniencia de comprar, así como de hacer una ampliación con cobertura de Nilfisk y servicio de atención domiciliaria durante cinco años. La máquina funcionó 3 días, después dejó de funcionar, salía un hilillo de agua ridículo y con intermitencias. La hidro limpiadora me costó 209€. Hoy es 22 de agosto de 2024 y después de un montón de gestiones en Leroy, la máquina sigue sin funcionar. Leroy, en distintas ocasiones, sus “responsables” se han puesto de perfil y me han dado carpetazo con distintos argumentos, pero sin asumir su responsabilidad. Ninguno de sus “responsables” y portavoces autorizados, a saber: Dos responsables distintos de tienda, incluso uno de ellos me remitió al servicio técnico de Nilfisk y me facilitó un número de teléfono inexistente; una tal Alejandra Patiño, para decirme que habían abierto un expediente para realizar un seguimiento, una tal señorita Nancy Dilyanova, que se puso en contacto por correo electrónico con un tal Paco Vázquez de Nilfisk, otra señorita de Leroy que no me dio su nombre para decirme que como lo habían comunicado a Nilfisk, Leroy daba por resuelto el tema. El día 15 de julio puse en Leroy Merlín de la Alberca, Murcia, una Hoja de Reclamación de Consumo. El día 13 de agosto una tal señorita Victoria Egea Rabadán, de Leroy Merlín, me envió un correo electrónico diciéndome qué: “Para proceder a gestionar la garantía del producto es necesario que la máquina sea revisada por el servicio técnico oficial de la marca y nos facilite el informe de diagnóstico en el que se determine si la máquina no funciona correctamente y se debe proceder al cambio de la misma como nos solicita”. Yo, en cada reclamación, y en la Hoja de Reclamación de Consumo, SIEMPRE lo que he solicitado ha sido que Leroy Merlín se lleve la hidro limpiadora y me devuelva los 209€ que me costó, por varias razones: 1) Compré la hidro limpiadora para, como les he comentado varias veces, poner la piscina en marcha para el verano. 2) A 22 de agosto, 70 días después, la hidro limpiadora que les compré sigue sin funcionar. 3) Leroy, más de 2 meses después, sigue sin dar la cara, sin asumir su responsabilidad y sin resolver el problema, pero se ha quedado mis 209€. 4) Como la hidro limpiadora que me vendió Leroy Merlín no funciona, ni Leroy ha resuelto el problema, yo he tenido que comprar otra hidro limpiadora, una Karcher que sí funciona, sino no habría tenido piscina este verano. 5) Yo le compré la hidro limpiadora a Leroy Merlín, es Leroy Merlín quien tiene que asumir su responsabilidad y devolverme el dinero, porque yo tuve que comprar otra hidro limpiadora y es Leroy quien tiene que reclamar a Nilfisk, no yo que le he comprado a Leroy que no a Nilfisk, porque ya, después de su falta de responsabilidad y compromiso no tengo ninguna confianza en Leroy Merlín, ni para comprarles una alfombrilla. 6) Procedo a poner la situación en manos de O.C.U, Organización de Consumidores y Usuarios, para que intervengan y resuelvan la situación vía judicial. Armando Aguinaga

Tienda grande. Tienen de todo lo necesario para tu casa

Todo a lo grande, pero el cliente siempre se encuentra «solo» cuando busca algo en concreto. Y por mi última experiencia asesorarte tú mismo (Google) viene siendo lo mejor. Los chicos (algunos muy serviciales, eso sí) te dan sus opiniones y ofrecen los productos que ellos creen que pueden irte bien. Me ha pasado con material de fontanería. Luego, en casa, te das cuenta que… «Ni repajolera idea».

Alba me hizo la tarjeta de socio esta tarde ha sido muy simpática y agradable explicando todo así que no puedo irme más contenta cinco estrellas para esta empleada

He comprado un mueble de lavabo y me ha llegado muy defectuoso, muy mal montado. Las puertas y los cajones están desequilibrados. El mueble por dentro no lleva el recorte para poner el sifón del lavabo y la silicona que pega los cristales de las puertas está muy mal colocada, una chapuza. Las terminaciones de dicho mueble pésimas, con defectos en la pintura. También he comprado un espejo que se ha roto en el transporte y me supone una demora de unos 15 días para volver a tenerlo en reposición. Por otro lado, los tornillos que lleva el mueble para colocar los tiradores son cortos y no se pueden colocar. Compra en Murcia Nueva Condomina bajo pedido.

Alba me atendió estupendamente

Me atendió Alba. Un encanto, muy amable y servicial. En general una buena experiencia de compra.

Lo que necesitas a precio contenido

La atención de Víctor de la sección de Ferretería ha sido excepcional, llevo viniendo a comprar productos de Leroy desde marzo, en varias ocasiones, y es la primera vez que sin acudir a pedir ayuda, ha venido alguien (en este caso Víctor) a preguntar si podia ayudarnos. Nos ha asesorado sobre el armario que necesitaba para exterior, y por supuesto lo he comprado, era justo lo que necesitaba, además me ha ayudado a cargarlo en el carrito! Muchísimas gracias! En caja Mar también ha sido muy amable!

Muy bien atendido por Mar .. y rápido

Mi experiencia en la compra de mamparas para el baño ha sido nefasta. No había nadie atendiendo. Fuimos a avisar a otra compañera y nos dijo que venía enseguida……. 20 minutos esperando y no aparecía. Juegos nos dicen que está con otro cliente y las dos mesas vacías. Nos fuimos al otro Leroy de Nueva Condomina y genial.

A Leroy Merlín le da igual tener empleados que no tratan correctamente a sus clientes. Ante el problema con una celosía garantizada para exterior que había perdido casi todas sus hojas después de año y medio, se lo comentamos a la responsable de jardinería de la tienda de San Pedro que nos dijo que la podíamos devolver sin problema donde la compramos, en el centro de Murcia Sur, para reclamar al proveedor por defectuosa. En la caja de Devoluciones de Murcia Sur me atiende Miriam, con ninguna amabilidad y me dice que me tiene que atender alguien de jardines, que tarda veinte minutos en llegar y que me dice que la celosía solo está garantizada para rayos uva, no para el viento y le digo que me envía la responsable de jardines de San Pedro, le da igual y le pido que llame a un responsable, que tarda otros quince minutos, Adrián, que no se quiere hacer cargo, me repite lo lismo y me dice que las hojas no se han caído, que las hemos cortado con un cúter. Me dice que él no va a hacer lo que le diga la de jardinería de San Pedro y que no me la va a cambiar por una nueva. Le digo que me dé una hoja de reclamaciones, todo esto con mucha frialdad, tratándome como si fuera una molestia y con muy poca educación. Mientras tanto la tal Miriam me miraba con sonrisa de superioridad y con esa cara que le ponen a los clientes molestos. Al final puse una queja interna que cerraron internamente sin darme solución. Ni caso. Al final me lo ha solucionado la responsable de jardinería de San Pedro, Tatiana, que se hizo cargo de todo y nos trató de forma impecable. Porque a Leroy Merlín se ve que no le importa que mi marido y yo llevemos gastados en su tienda más de 15K euros. Una vergüenza por 50€

Fui a encargar un trabajo, el dependiente (latinoamericano), me dijo que tenía que esperar media hora porque tenía que atender unos clientes, me quedé chafado no por tener que esperar sino por la forma en que me lo dijo, la sorpresa fue cuando vi que en realidad, a los supuestos clientes que estaba atendiendo, eran amigos y se pusieron a charlar distendidamente, hay mucha diferencia entre explicar a un cliente y tomar nota del encargo a cuando es una conversación entre conocidos, esto paso en leroy merlin murcia sur, turno de mañana

Mar un 10

Very poor service and rude staff

Uno de los mejores de Murcia.

Muy bueno el trato, sobre todo de Alba. Muy contenta

Alba nos atendió en nuestra compra y en la manera de efectuar el pago. Muy amable y simpática !!

Mein Baumarkt! Freundliches Personal und tolle Produkte.

Atención inmejorable.

Me ha atendido una excelente profesional: Mar. Saludos

Fui atendida por Mariano para comprar unos estores de oficina y su trato hacia el cliente fue excepcional.

Muy bien atendida, especialmente por Alba!

Me han atendido Marta y Mar en caja.