Isoko Proyecto – Madrid

Hace meses contactamos con Isoko para empezar a trabajar en el proyecto de nuestra cocina en una vivienda de obra nueva. Idoia rápidamente entendió el estilo que buscábamos y nos ayudó a diseñar una cocina bonita a la vez que funcional y sacar el máximo partido al espacio con el que contábamos. El montaje fue también bien y estamos encantados con el resultado final. Los acabados y materiales de las cocinas Delta son de lo mejor del mercado. Idoia, gracias por tu paciencia infinita en todas las vueltas que dimos hasta dar con el diseño y acabados finales, mereció la pena.

Mirando la reforma de la cocina me encontré con Isoko y aunque por motivos personales no he podido hacer la cocina con ellos me gustaría hablar de su buen hacer , en concreto de Idoia que es una gran profesional a la vez un encanto, nos ha tratado de una forma extraordinaria, muy volcada con nosotros y nuestro proyecto , pendiente de modificar lo que hiciera falta hasta llegar al diseño soñado y de avisarnos de cualquier oferta que pudiera beneficiarnos . Idoia muchas gracias por todo y espero en un futuro trabajar con vosotros porque el trato a sido insuperable.

Es un equipo muy profesional y serio, cumple con lo acordado y se enfrenta a las complicaciones que puedan surgir. Estamos encantados con nuestro baño

Muy contenta con la reforma que he hecho en mi cocina. La obra impecable y cumpliendo tiempos. Idoia una persona encantadora que ha coordinado el trabajo impecablemente. Hago una puntualización más sobre la impecable profesionalidad en Isoko. Habiendo hecho ya todos los pagos me resolvieron un pequeño problema con el lavavajillas que solucionaron rápidamente.

Feliz con nuestra nueva cocina. Un diseño precioso, realizado con mucho cariño por Diana, aprovechando al máximo el espacio disponible con muebles de calidad. El equipo de trabajo Georgi y Angel espectaculares, no sólo hicieron la obra y montaje de la cocina, también hicieron baños, pintura, papel …, .Muy satisfecha con el resultado. Gracias a todo el equipo de Isoko por vuestro trabajo.

Antes de acudir a Isoko estuve en 3 tiendas más. En ninguna de ellas escucharon mis necesidades, gustos…como allí. Me atendió Idoia que no ha escatimado tiempo en pensar juntas mi proyecto de cocina, estando siempre que la he necesitado disponible. El resultado ha sido una cocina muy funcional, elegante y original. Ha habido algún problemilla que se ha solventado con celeridad. Me siento muy satisfecha, gracias a todo el equipo de Isoko y en especial a Idoia.

En isoko me hicieron el mejor proyecto de cocina con isla, muy diferente a todas las demás tiendas que pregunte, la atención de Idoia fue brutal, siempre muy atenta a todos los detalles y comodidades que queríamos tener en nuestro día a día. Se ajustan a tus necesidades a la perfección. 100% recomendable

Después de mucho tiempo vacilando sobre la reforma de la cocina, visitando muchas empresas que nos la diseñaban, pero sin que ninguna de sus propuestas llegase a convencernos llegamos, mediante la recomendación de mi prima, a ISOKO PROYECTO. Allí nos atendió Idoia y con mucha paciencia, trabajando mano a mano, para averiguar todos nuestros gustos, finalmente elaboró el proyecto de nuestros sueños. La cocina ha quedado genial, maravillosa. Quisiéramos dar las gracias a todo el equipo de ISOKO, tanto a Idoia como a Jose, Diana, Alex, Tara, Yanko y Flores (marmolista), todos ellos super implicados en el proyecto de nuestra cocina que tras un abrir y cerrar de ojos (o varios ) ha quedado tan hermosa. Juzguen Vds.

Todo genial, nos ayudaron a hacer nuestra cocina ideal desde el minuto uno. Muy buena coordinación y tiempos. Super recomendable

Acabo de reformar la cocina totalmente (fontaneria,electricidad, suelos paredes, muebles y electrodomésticos). Antes de decidirme, pateé otras tiendas de reformas. Pero ninguna me hacía toda la reforma. Asi que me decidí por Isoko (a la que conocí, por casualidad, navegando por internet), ¿por qué? Porque vi que son gente que no va a sacarte la sangre. Son profesionales, es decir, aman su trabajo, eso se ve en el interés que ponen en él. En cuanto al proyecto de la cocina, se toman el tiempo necesario, te escuchan, te asesoran sin presión y se adaptan a tus necesidades, cambiando el diseño a tu gusto, si es el caso. La variedad de materiales, texturas y colores es flipante. En cuanto a los trabajadores (electricidad, gas, fontanería, albañilería, montadores…) son profesionales como la copa de un pino, que hacen su trabajo con limpieza, puntualidad, honestidad y con la rapidez que da la experiencia, pero no de cualquier manera, sino cuidando el detalle, cuando es necesario. Por eso, con esta reseña, quiero dar las gracias a Idoia, Georgi y Angel, por su trabajo y la atención prestada.

Llevábamos tiempo pensado en reformar la cocina, y por fin nos decidimos. Barajamos varios presupuestos de empresas del barrio y al final lo hicimos con ISOKO. La propuesta de Idoia nos convenció, y el presupuesto, aunque no era el más barato, era aceptable. Aunque tuvimos algunas días complicados (tele-trabajamos desde casa durante toda la reforma) ha valido la pena , los trabajos avanzaron según el plan y los imprevistos se fueron gestionando. Muy contentos tanto por el soporte de Idoia en la fase de proyecto, como con el trabajo del equipo que ejecutó la reforma, y sobre todo con el resultado. Ahora toca disfrutar la cocina.

Una experiencia horrible, la peor sin duda. Hacer el proyecto con Idoia bien, a partir de ahí todo un desastre. La ejecución de la cocina una pesadilla. Hemos estado tres meses persiguiéndoles para que terminaran de poner todo correctamente y aún a día de hoy estamos esperando que sustituyan puertas de armarios que vinieron rotas, tres meses después! En el montaje nos estropearon el suelo y techo, pusieron rodapiés sueltos o mal cortados, nos dejaron virutas de corcho entre los cristales de la vitrina que no se podían aspirar; enchufes torcidos, nos dieron mal las medidas sobre donde debía ir la isla situada y colocamos mal las luces del techo debiendo volver a colocarlas; nos dejaron la campana sin conectar y sin avisarnos, se equivocaron de tiradores y estuvimos más de tres semanas con otros, esperamos más de mes y medio una tira de led, sin contar que no tienen ningún tipo de coordinación o comunicación con quienes les hacen las encimeras y la isla y nos pusieron el “mármol” de la isla con el lado de la piedra más feo en la parte visible y la parte bonita escondida (nos dejamos un dineral en la piedra del frontal imitando a mármol y que casualidad es prácticamente todo blanco xq es que de nuevo hemos tenido mala suerte con la planta). La verdad es que no hay un seguimiento o asesoramiento hasta el final; ellos lanzan y como vaya. Y todo esto sería asumible si al menos la respuesta de Isoko fuera buena, pero hemos tenido que perseguirles literalmente para solucionar cada uno de sus errores, malas formas, no te contestan a tus mensajes ni llamadas salvo cuando les arrinconas. Seguro que hay a gente que le ha salido bien trabajar con ellos, pero para nosotros ha sido la peor experiencia de una reforma integral en la que hemos trabajado con varios oficios. Les pondría cero estrellas, pero no me deja. Y lo dicho aún seguimos esperando las puertas de armarios que ellos nos trajeron rozadas; y aunque vinieron a sustituirlas hace un mes y medio, las nuevas también estaban rozadas….En fin, no son baratos y encima en este caso lo caro sale caro también.

Recomiendo 100%, las calidades de materiales y los diseños que hacen son maravillosos. Unido a la atención tan amable y personalizada de Idoia y Diana, ha sido una experiencia 10 y estoy encantado con el resultado.

Estupenda atención y gran profesionalidad,

Un gran proyecto. Se ha demostrado con la ejecución de la cocina: tanto el diseño, donde se ejecutaron todas nuestras peticiones mejorándolas gracias a su gran experiencia; como por la calidad de los materiales, en la impecable instalación y con el servicio al cliente siempre disponible a través de Diana e Idoia. Sin lugar a dudas los recomiendo, estoy encantado de haber trabajado con ellos y con el resultado de la cocina. Gracias!!

Estoy encantado con la reforma integral de mi cocina!! Muchas gracias al equipo isoko! No dudaré en recomendaros siempre. Habéis superado mis expectativas.

Acaban de reformarme la cocina y no puedo más que darles las gracias a todos. Idoia, Diana, Yanko,Julian, y el resto del equipo daros la enhorabuena por vuestra profesionalidad y amabilidad. Estamos encantados con el trabajo que habéis realizado, sin duda os recomendaré siempre que me pidan opinión. Un abrazo y de nuevo mil gracias por hacerlo tan fácil.

He pensado mucho si hacer o no esta reseña, especialmente por Idoia que es lo único que merece la pena de Isoko, pero tantos disgustos, tantos enfados, tantos retrasos que continúan a día de hoy y tanto cortisol en mi sangre en las últimas siete semanas no pueden quedar impunes. Hoy han vuelto a incumplir por enésima vez la fecha de terminación de la cocina y ya estamos hartos, no aguantamos más. Idoia nos hizo un diseño increíble, transgresor y precioso, eran 3000 euros más caro con los mismos electrodomésticos y muebles parecidos que otra tienda, pero decidimos pagar esa diferencia y quedarnos con ella en Isoko. Maldita decisión. Montaron el 21 de febrero. Habían llegado unas piezas dañadas y otras equivocadas y los montadores (Tara y Yanko) me dijeron que en unos días terminaban el resto. Anotaron esos “pequeños detalles” según ellos que faltaban y se marcharon prometiendo volver en breve pero solo era la punta del iceberg. Además de lo que venía dañado o erróneo de Cocinas Delta, habían golpeado el techo blanco recién pintado dejándolo como una cebra (el pintor tuvo que emplastecer golpes y volver a pintar todo el techo) y dañado el microcemento con picotazos de golpes de herramientas o cosas pesadas metálicas (Aún estoy esperando que manden el seguro de Isoko a casa a valorar daños). Poco a poco fueron apareciendo más cosas, zócalo mal cortado, serrín en los cristales de las vitrinas, marmolistas que montan el frente de la encimera sin que hayan sacado antes los cables del led que aún faltaba por montar bajo la vitrina ni nadie les advierta, montan la isla sin que tengan instrucciones de Isoko dejando la luz del techo en un lateral en vez de en el centro (ver foto) montan el lado más bonito de la isla en la parte más escondida sin que Isoko le diera instrucciones previas…. Pero todo eso es broma comparado con la traca final: después de un mes sin que volvieran a terminar la cocina, y hartos de pedir Globos para comer por no usar la cocina ya que iban a volver a terminarla «en unos días», cocinamos y se nos llena la casa de humo y olor aún funcionando la campana extractora al 100%. No entendíamos nada hasta que vino nuestro seguro pensando que era algo relacionado con la obra que habíamos terminado. Resulta que los montadores de Isoko también habían dejado el tubo extractor sin conectar y al estar oculto con la madera de la vitrina era imposible haberlo visto (ver foto) Una casa nueva con una cocina nueva de 23000 euros a medio montar y llena de humo y olor. Para llorar. Un desastre absoluto de coordinación y de atención post-venta. Diana (que se presentó como responsable de postventa) hizo honor a la descripción de ella que se hace en la página web de Isoko, no debe encontrar el teléfono móvil: Ni contesta, ni responde, ni da soluciones, las pocas veces que ha respondido a llamada o mensaje da largas, imprecisiones o directamente silencio. La única que está dando la cara es Idoia que incluso se desplazó a la vivienda, pero me temo que le hacen poco caso y que su palabra vale nada en el micro universo Isoko. Volvieron un mes y dos días después de montar la cocina para al menos hacer operativa la misma y poder cocinar, después de mil correos, llamadas, mensajes, enfados, indignación, …un desastre organizativo y de coordinación posventa, una falta absoluta de capacidad de reacción para una cocina de casi 23000 euros. Se pueden cometer errores, nadie es infalible, pero cuando ocurren la diferencia entre la mediocridad y el servicio Premium es hacer lo posible por solucionarlo rápido y bien y no se deja abandonado al cliente como nos sentimos nosotros. Aún les queda una tercera vez por venir, nos dijeron que esta semana pero nada, siguen sin decirnos cuando la terminaran. Nos sigue faltando el cambio de puertas y cajoneras golpeadas, cambio zócalo cubre patas, poner led pendiente, venir Seguro para valorar golpes suelo durante montaje, centrar puntos de luz isla…. Mentiras/inexactitudes/excusas….Una pesadilla. Que pena no tener máquina del tiempo y evitar el error más grande de nuestra casa nueva, que es Isoko.

Tras varias visitas a distintas empresas nos decantamos por ellos. Como con todos los proveedores, tienes que estar encima y algún problema ha surgido por el camino, pero la atención ha sido siempre excelente, sobre todo de Diana. La cocina ha quedado espectacular.

Estamos contentísimos con la reforma de cocina y baño que Isoko nos ha realizado. Desde el primer momento, hemos tenido una atención exquisita por parte de Idoia q hizo un proyecto precioso, teniendo en cuenta nuestros gustos y necesidades. Y siempre ha estado pendiente de la ejecución de la obra. En alguna ocasión he hablado por teléfono con Diana q también ha sido muy amable. Por supuesto, los compañeros q han realizado la obra han sido muy profesionales y el resultado es muy bueno. Se nota q el mobiliario de Delta es de gran calidad. Como en toda reforma ha habido algún contratiempo pero se ha podido solucionar. Muchas gracias a todos!

Les lleve un proyecto con medidas exactas incluidas para una encimera de piedra artificial que incluso elegí en tienda. Quedaron en enviarme presupuesto y no se han dignado a ello, ni tan si quiera una llamada.

Gran equipo de diseño y muebles de calidad. Diseñamos la cocina con Isoko y no podemos estar más contentos con el resultado. Supieron dar solución práctica a una cocina algo justa de espacio sin renunciar al estilo (se nota la experiencia de Jose). Los muebles marca Delta, de fabricación nacional, son robustos y de gran acabado. El personal con gran experiencia, muy amable y cercano.Y sobretodo, me gustaría destacar la atención recibida por Diana, siempre dispuesta a atenderte cuando haga falta para resolver dudas y encontrar soluciones. Y por último, también mencionar a Alejandro, uno de los montadores, gran profesional, que nos ajustó los muebles al milímetro.

Profesional, muy amable, escuchan tus necesidades y tratan de hacerte un proyecto a medida con mucho cariño y personalizado. Gracias Idoia por todo tu trato

Isoko es la peor tienda de cocinas dejan las cocinas a medio terminar, con las cosas mal echas, me faltan cosas por venir que después de más de 7 meses todavía me faltan piezas porque vengan de Logroño que anda que no hay empresas más cercas. No se lo recomiendo a nadie son unos chapuzas,

Los mejores!! Gran equipo de profesionales.

Nos atendió Diana,el primer día nos enseñó materiales y nos orientó en el estilo de cocina.El segundo día nos tenía el diseño preparado y nos encantó.La tienda es un 10 en cuanto a calidades y trato.Jose y Mar

Profesionales y súper amables

Isoko y, en particular, Idoia, han superado nuestras expectativas en el proyecto de reforma de la cocina. La capacidad de Idoia de entender las necesidades del cliente y reflejarlas con precisión en la propuesta ha sido clave para el éxito de este proyecto de diseño. La cocina resultante no solo cumple con los estándares de calidad, sino que también se integra perfectamente con el estilo decorativo que teníamos en mente. Además, es destacable que el equipo haya manejado las incidencias de manera eficiente, mostrando su profesionalismo y compromiso. Sin dudarlo, volveremos a contar con vosotros para los próximos proyectos.

No los conocía de nada y vi que las reseñas eran bastante buenas. La profesionalidad, experiencia y amabilidad de TODO el equipo se percibe desde el primer momento y hacen que te ilusiones muchísimo y te alegres de haberlos contratado. Son todos estupendos y se coordinan perfectamente para acortar tiempos. Les doy un 10 y volveré a contar con ellos a futuro. Definitivamente muy recomendables. Gracias a todos y en especial a Idoia (Jefa de Proyecto) que te lo hace muy fácil y siempre está al otro lado.

Ha sido una experiencia maravillosa encontrarme con gente tan humana y profesional como Idoia. Una auténtica maravilla! Sólo tengo palabras de agradecimiento para ella. Una CRACK.

Es una pena que después de emplear tanto tiempo en diseñar la parte más importante de nuestra casa y en la selección de un estudio, acabásemos con la sensación de una gran decepción en cómo se ha llevado el diseño, gestión e instalación del proyecto. Errores de medidas, errores en la reforma, falta absoluta de información (meses después seguimos esperando a que nos devuelvan la última llamada), dilatación de los plazos… En resumen, una falta de seriedad absoluta y una tomadura de pelo. Si quieres una cocina de diseño y sobre todo, evitarte penurias, vete a otro sitio porque hay muchos. Y si ya estás metido, ni se te ocurra hacer el último pago porque entonces no volverás a saber nada de ellos.

El equipo de José, Idoia y Diana excelentes profesionales, atentos, pendientes de todos los detalles. La parte de obra con Giorgi y Ángel excepcional. Trabajo de calidad excelente. Estamos muy contentos con nuestra cocina.

Contratamos nuestro proyecto hace un par de años, y después de muchos inconvenientes (vacaciones proveedores, falta de suministros, acumulación de trabajo y mala comunicación con los asesores de tienda, errores en algunos productos, etc) la verdad que estamos contentos con el resultado. La cocina, además de bonita es muy cómoda y la calidad es muy buena. Destacar el sobresaliente trabajo y la excelente atención de Alejandro, la persona encargada de la instalación… demostró cuidado, profesionalidad, atención al detalle y comprensión de las necesidades.

Estoy encantada con el resultado final de mi cocina y baños. Desde el minuto uno Idoia entendió lo que quería y me hizo un diseño fantástico, que luego ha quedado exactamente igual. Genial. Y todo el equipo son unos profesionales maravillosos. Gracias Idoia, Diana, Alex, Giorgi, Ángel.

Profesionalidad, entusiasmo, implicación y buen gusto.Tienen una gama de muebles y materiales super bonitos y muy diferentes a lo que encuentras en el mercado. Idoia me asesoró en el proyecto siempre con implicación y entusiasmo presentando varias propuestas y adaptando con gran eficacia y buen hacer a mis gustos y necesidades. De verdad que una experiencia de compra inmejorable. Super super super recomendables.

Una experiencia increíble. Idoia es una gran profesional, simpática, plasmando las ideas de los clientes en los proyectos, los materiales de gran calidad con fabricación propia.Excelente exposición en tienda.100% recomendable. Muchas gracias por todo. Conchi y Luis

muy buenos profesionales,

Estamos encantados con la atención recibida y el resultado del proyecto de nuestra nueva cocina. El equipo de Isoko ha sido muy profesional desde el primer día que empezamos a diseñar la cocina hasta el último día de la instalación. 100% Recomedables.

Hemos hecho nuestra reforma de cocina y baño con Isoko y el resultado no ha podido ser mejor. José nos hizo un proyecto que se ajustaba a nuestro gusto y necesidades . El equipo de la reforma espectacular, súper profesionales, gracias chicos!! Destacar también el gran trabajo de Alejandro, el instalador de la cocina y baño. Gracias a todo el equipo Isoko, estamos encantados con vuestro trabajo y ya sabéis que nuestro segundo baño es vuestro

Mal servicio postventa. Una vez firmado el proyecto con José C, imposible que me respondiera al email y cuando llamaba por teléfono siempre estaba ocupado. Diana ha dado la cara en todo momento pero me han dado muchas excusas para montarme la cocina y errores de logística (electrodomésticos que firme ya no estaban en stock). El montador Alex es un autento profesional. El resultado ha sido el esperado tras perseguirlos y pelearlo. Buena calidad y acabado de los muebles pero esperaba muchísimo más de Isoko. Deja mucho que desear en el servicio post-venta, pueden estar hasta arriba pero o contratar a más personal o no coger tantos clientes.

Cuando estábamos buscando empresas con las que hacer nuestra cocina, nos topamos con Isoko y gracias a las buenas reseñas que leímos sobre ellos, decidimos hacerles una visita y finalmente decidimos apostar por ellos. Solo podemos dar las gracias al equipo de Isoko, a Idoia por toda la ayuda a la hora de diseñar la cocina, ya que con sus soluciones y buen gusto conseguimos hacer realidad el diseño que queríamos para nuestra cocina. A Diana por todas las gestiones y agilizar todo lo posible la instalación de la cocina y a Alex por su buen hacer en el montaje, ser tan minucioso y dejarnos una cocina preciosa! Sin duda nuestra próxima cocina será con vosotros!! Muchísimas gracias por todo

Tienda de cocinas 100% recomendable. Acudimos por recomendación y no nos equivocamos. En primer lugar, Idoia nos orientó muchísimo en cómo distribuir la cocina para aprovecharla al máximo, así como en la elección de los muebles y electrodomésticos. También nos informó y nos recomendó instalar la coocking surface (todo un acierto). El diseño ha quedado espectacular. Por otro lado, Diana en el proceso de instalación ha estado muy atenta en que todo saliera bien y se cumplieran todos los plazos que nos habían marcado. Por último, Alejandro (la persona encargada del montaje) es encantador y trabaja con muchísima profesionalidad. Estamos súper contentos con el resultado

Muy buena experiencia de cliente, tanto con Idoia como con Diana. Compramos un mueble para el baño (cajones), tras darle varias vueltas. Fueron rápidas dándonos presupuestos. Es cierto que vino una pequeña pieza defectuosa, pero el mueble se pudo montar y la sustituyeron en poco tiempo. Destacable el trabajo de su montador Alex. Muy contentos con el resultado.

Hola, quería agradecer al equipo de Isoko-Delta la maravillosa cocina que nos ha quedado. Su profesionalidad y buen hacer han conseguido que así sea. Aún nos queda por cambiar la mesa y las sillas, pero os dejo algunas fotos para que veáis el resultado. Muchas gracias Diana, Idoia y por supuesto la maestría de Alex.

Mi experiencia con Isoko ha sido muy buena.La cocina es de gran calidad y belleza. Agradezco los consejos y diseño de Idoia (gran profesional), su atención y amabilidad. Igualmente mi agradecimiento a Diana en todo el proceso y seguimiento de toda la instalación, es muy resolutiva y profesional. Los montadores muy rápidos y con mucho cuidado en todos los detalles. Estamos encantados!!! Es una cocina elegante, práctica, cómoda y muy bonita. Gracias a todos los que, de una u otra manera, formáis el equipo de Isoko.

La cocina nos ha quedado preciosa. Gracias a todo el equipo de Isoko. Idoia nos hizo un diseño espectacular aportando ideas que han resultado un acierto. Diana ha seguido el proceso y ha estado pendiente de que quede perfecto, y Alejandro ha sido un gran profesional instalándola y cuidando todos los detalles.Gracias a todos

Las calidades y la atención son espectaculares. Además, la persona que instala, Alejandro es el tío más profesional y perfeccionista que he visto en mi vida en este mundillo. Todo increíble la verdad

Estamos muy contentos con el resultado final. Todo ha quedado perfecto, y hemos contado con grandes profesionales, tanto Diana que ha tenido que gestionar los problemas que surgieron por demoras en la entrega del material, siempre con empatia y consideración, como con Alejandro, instalador muy cualificado, paciente y minucioso, que ha dejado perfectamente montada la cocina, resolviendo los problemas que se presentaron y aportando soluciones. No podemos dar la mayor nota porque tuvimos una demora en la instacion final, por retrasos de la fábrica y de proovedor de un electrodoméstico. En cualquier caso, la cocina ha quedado perfecta y son muy recomendables.