Azulejos Herrero Gilsanz – Móstoles

Fuimos a ver puertas para cambiar la de entrada exterior, muy buena atención y profesionalidad por parte del personal calidad precio inmejorable,quedamos muy satisfechos con el comercio y con el operario qué colocó la puerta, contaremos con ellos cuándo sea necesario! Un saludo

Cambiamos la puerta principal de la casa Manuel fue el vendedor que nos atendio muy bien y muy profesional ,si n desmerecer al operario qué hizo un buen trabajo quedamos muy contentos , seguiremos contando con su ayuda, gracias por todo .

Una auténtica estafa , no cumplen con los plazos , cometen errores y hacen que los pague el cliente , material defectuoso . No lo recomendaría ni a mi peor enemigo

Buena calidad en los materiales y muy buena atención por parte de «Inma» y gracias a su asesoramiento nos han quedado los baños y la cocina estupendamente. Paciente, detallista, una auténtica profesional. Muchas gracias Inma! Un abrazo de Ana y Domingo.

He tenido varias experiencias, destaca la atención, profesionalidad, seriedad y servicio. Es una empresa seria tanto suministrando material como con los distintos servicios de instalación. Totalmente recomendable.

Hemos puesto todas las puertas de casa y un armario con ellos y son unos verdaderos profesionales:limpios,cuidadosos,puntuales ,magnífico el trabajo y el material .Repetiremos sin duda

Pusimos las puertas y la tarima de la casa, y el servicio fue excelente tanto de venta por parte de Manuel, gran profesional te asesora y ayuda a elegir la mejor opción, así como por parte de los instaladores.

Muy buenos profesionales, trabajan fenomenal. Desde el asesoramiento de Manuel hasta las instalaciones de todas nuestras puertas han sido perfectas. Lo recomiendo 100%.

Encargamos el diseño integral de la cocina el verano de 2023; David Campos nos propuso varias opciones dentro de nuestro presupuesto y requisitos. La fecha de entrega se cumplió a rajatabla y la instalación fue perfecta. Estamos muy contentos con el acabado de los muebles, son sólidos y modernos, muy cómodos y el diseño que queríamos. Todo fueron facilidades y sin duda volvería a contratarlos.

Muebles de cocina y baño, Armarios, Vestidores, Puertas de paso y entrada, Tarimas, todo para vestir nuestra casa de calidad y diseño. Buena atención, excelente relación calidad y precio.

Hemos puesto dos armarios en nuestra casa y estamos encantados con el trabajo realizado, son serios y cumplen los plazos. Buen trato tanto profesional como humano. Muy recomendable.

Mal servicio post venta con total desentendimiento …..me instalaron mal una campana y ahora se escudan en el fabricante de la misma para solucionar un deterioro en las puertas de los muebles provocado por esa mala instalacion. Con otros problemas surgidos actúan de la misma forma…no median nada entre consumidor final y fabricantes….ellos venden e instalan luego ya apáñatelas con los propios fabricantes de la marca. Por ello atención cliente pésima….para ello mejor comprar directamente al fabricante y evitar malos intermediarios. No lo recomendaría para nada. Por cierto, y mejor no hablar del dueño que alega ser incompetente en analizar los casos porque dice no ser entendido de los productos que vende dejando el «marrón» en sus empleados. Se negó en ver de primera mano los problemas surgidos. Una total vergüenza. RESPUESTA A LA CONTESTACION DEL PROPIETARIO: Gracias por corroborar lo comentado. Veo también que intentan ser hábiles en su respuesta y que omiten el problema esencial de lo sucedido. Y ustedes no han hecho nada que esté en su mano ya que las 21 piezas que comentan que han cambiado ha sido el fabricante de la cocina y precisamente POR EL PROBLEMA QUE HAN INCURRIDO USTEDES Y DEL QUE NO QUIEREN HACERSE CARGO: MALA INSTALACION DESDE EL ORIGEN DE LA CAMPANA. El negar una realidad tienen un nombre. Las puertas que indican que me cambiaron fueron con anterioridad a detectar finalmente el problema comentado: El error que cometieron ustedes herrero Gilsand en la instalación de la campana y que provocaba dicho deterioro Y no me hablen de posibles ineficiencias de campana puesto que la misma me la recomendaron ustedes por encima de muchas otras. El cambio de piezas ha sido gracias a la buena voluntad del fabricante, que gracias a el le exigió remitiera un técnico a mi casa para intentar despejar dudas de porque surgía tan reiterado problema El problema viene cuando la responsabilidad han de acometerla ustedes y NO QUIEREN HACERSE CARGO DEL PROBLEMA. Entiendo que el fabricante ante la resolución y vista del problema no quiera seguir asumiendo un coste que debieran de asumir ustedes y ahora lo niegan. Yo haría lo mismo. Una vez más su respuesta corrobora la realidad. Entiendo que quieran quedar bien. Pero lamentablemente es imposible. Agradezco la atención del fabricante y su ayuda al problema mostrado que gracias a el se demostró de donde surgía el problema,pero que desgraciadamente los que tienen que responder al mismo se niegan y miran a otro lado. Se ha quedado despejado el inicio del problema del deterioro de las piezas pero las piezas deterioradas por ese problema me las tengo que comer yo estando aún en mi casa por la negativa de su negocio. Es lamentable que no quieran defender la calidad e imagen de los productos que venden. Y permítanme reseñar que ustedes lo más que han hecho que estuviera en su mano es ponerme en contacto con el fabricante que el es que me ha mostrado todas las soluciones. Resumidamente trasladar el problema a otro y cuando han visto que el problema es suyo solo quieren mirar hacia otro lado. Y encima quieren esconder sus acciones tras la cuenta voluntad y actos del fabricante.queriendo encima ser ustedes la imagen buena. Insisto. Una vergüenza . SI REALMENTE LO LAMENTARAN COMO INDICAN, SE HARIAN CARGO DE SUS RESPONSABILIDADES Y ME CAMBIARÍAN POR ULTIMA VEZ TODAS LAS PIEZAS DAÑADAS CAUSADAS POR SU MALA INSTALACION EN LA CAMPANA EN LA QUE INCURRIERON SUS MONTADORES DESDE EL INICIO Y QUE GRACIAS AL FABRICANTE DE SUS COCINAS EN SU BUENA VOLUNTAD DE QUERER SACAR EL MOTIVO DE PORQUE PASABA TAN REITERANDO DETERIORO, CONSIGUIÓ DESPEJAR LAS DUDAS. POR FAVOR, DÉJENSE DE TANTA HIPOCRESIA Y HÀGANSE CARGO DE SUS PROPIOS PROBLEMAS Y RESPONSABILIDADES. ANTE ESTO NO ME HAN MOSTRADO NINGUNA SOLUCION Y CONSERVO AUN MONTADAS TODAS LAS PIEZAS DAÑADAS EN UNA COCINA NUEVA …..

Estamos muy contentos con el trabajo realizado. Nos cambiaron las puertas de casa y los armarios. La atencion en tienda fue estupenda, aconsejandonos y poniendo a nuestra disposion las muestras de material y catálogo para que lo pudieramos evaluar/decidir desde casa. El trabajo de los carpiteros fue muy fino, intentando que todo quedase lo mejor posible. El trato muy amable y correcto. La madera de las puertas de buena calidad y los armarios amplios y elegantes. Todo un cambio, la casa mas practica, estamos mas comodos, y satisfechos con lo bonito que ha quedado.

Hemos comprado toda la cerámica para alicatado, azulejos para solado y alicatado, muebles de 2 baños espejos y muebles de cocina con varios electrodomésticos…es decir hemos confiado muchísimo como se puede apreciar por el gran volumen de compra y contratación. Vamos a ver los resultados e iré contando en esta misma reseña. Destacar en departamento azulejos, cerámica , muebles de baño y espejos baño…el buen trabajo de INMA nos atendió genial. La cocina, todos los muebles, electrodomésticos diseño etc…fue orquestado por DAVID de forma muy profesional, incluso acudiendo varias veces al domicilio para interesarse personalmente. Una pena no me quedé con el nombre de los montadores de la cocina, hacen un EQUIPAZO y además son todo amabilidad. Espero que nos dure todo mucho tiempo y disfrutarlo jejeje.

Nos acaban de instalar 3 armarios a medida, y todo fenomenal, recomendables 100%. Gracias Manuel y Mariano (el carpintero) por todo .

Encantada con ellos. En mi caso, contraté la instalación de todas las puertas de mi casa, incluida la puerta de seguridad exterior y además me hicieron a medida tres armarios empotrados. Todo ha quedado genial, estoy muy contenta con todo. Quiero destacar la profesionalidad y el buen hacer de Manuel que en todo momento se ha adaptado a lo que yo quería y en el caso de la instalación a Wilson, el cual ha trabajado genial, y se ha amoldado a todo lo que le he pedido y me ha parecido una persona muy trabajadora y responsable de que su trabajo quedará impecable, súper profesional. Súper recomendado y con muy buenos resultados. Marcan la diferencia con creces y el consumidor puede quedar tranquilo porque te dan solución a todos los problemas que puedan surgir.

Realice en mi casa una obra integral y puse el suelo de tarima con ellos, todas las puertas de la casa y dos armarios empotrados (en la habitación de matrimonio y en la entrada), todo ha quedado perfecto, el trabajo que realizan es impecable. Quería destacar la atención de Manuel en todo momento y en especial lo bien que trabaja Wilson el carpintero y su compañero. Los chicos que pusieron la tarima la dejaron perfecta pero no recuerdo su nombre. Subo unas fotos para mostrar su gran trabajo. Los recomiendo 100%

Estoy encantada con el trabajo realizado. me hicieron el armario a medida y a quedado perfecto. Las puertas de de casa también, estoy muy contenta cómo quedó. Gracias Manuel por asesorarme y a tus chicos

Hemos comprado varias veces azulejos y tarima en distintas reformas y siempre hemos tenido un trato espectacular de Inma. Si tenemos que comprar azulejos de nuevo, iremos a ver a Inma sin duda.

Muy profesionales unicos

Nuria una crack!!!!!atencion de 10!!!calidad inmejorable, pero el trato aun mejor.Lo recomiendo 100%

Hemos cambiado todas las puertas de casa. El resultado ha sido fabuloso. La experiencia muy satisfactoria desde el primer momento con la atención y el asesoramiento de Manuel y posteriormente con el montador Mariano. Con profesionales así, el resultado no puede ser mejor

Me instalaron las puertas de casa y un armario ropero a medida, en ambos casos la instalación impecable, muy profesionales en todos los sentidos. Recomendables 100%.

Estábamos buscando una tarima para poner en casa. Desde el primer minuto Manuel nos atendió de una manera excepcional, profesional y asesorando en todos los tipos de suelo que hay. Honradez por parte de Manuel y calidad en los materiales elegidos. Puntualidad en la entrega y cumpliendo los plazos de entrega así como disponibilidad en todo momento para «cuadrar»instalación. Los instaladores, muy buenos, a nosotros vinieron unos chicos brasileños que trabajan siempre con ellos, muy profesionales, todo muy recogido, rápidos y muy serios en su trabajo. Todo serio y de calidad desde que se entra a «preguntar»y se acaba con la instalación en nuestro caso de la tarima.

Todo fue bien hasta que evidentemente llegaron los problemas, no dejaron bien sellados unas juntas de la encimera, tuvieron que venir dos veces, la segunda vez tardaron casi tres semanas en venir a sellar con silicona y porque lo reclamamos varias veces. Hemos tenido un problema con la campana extractora, gotea aceite, la revisaron, mandaron al servicio técnico el cual dijo que no era problema de la campana y ahí se ha quedado, cero solución, a mi me sigue goteando aceite de vez en cuando

Contrate la instalación de las puertas de mi casa y todo correcto. Manuel me asesoró sobre la mejor solución a mis dudas sobre el tipo de puertas a elegir. Las instalaron en el tiempo indicado. La relación calidad/precio es buena. Muy profresionales.

Muy satisfechos con los armarios empotrados que habíamos encargado. Muy buena la atención de Manuel, así como la instalación por parte de Mariano el carpintero. Totalmente recomendable.

Hemos puesto con ellos la tarima, puertas de paso y puerta de la calle. Estamos muy contentos con el trato y la profesionalidad empezando por Manolo que es el primero que nos atendió y ha estado todo el proceso de la obra con nosotros, muy atento y servicial, cualquier cosa te lo solucionaba enseguida. Los repartidores muy amables y simpáticos y con mucho cuidado al dejar el material. El albañil que nos instalo la puerta, el carpintero y los intaladores de la tarima, todos muy profesionales. Muchas gracias.

Un trato excelente, con un montón de materiales para poder elegir.

Ramón trata mal al cliente

Muy buena atención, personalizada y entienden perfectamente lo que quieres. Muy buen material y excelente gusto.

Compra de azulejos, buena atención, buen material y exposición amplia.

He comprado aqui los azulejos y suelo de mi dos baños , los muebles griferia mamparas de ducha, platos de ducha…etc….La atención de Laura e Inma es espectacular, son majisimas. Decir que son puntuales a la hora de la entrega de materiales y que te atienden ante cualquier imprevisto de manera super rápida. Lo recomiendo si quieres hacer reforma en cocinas, baños o lo que sea ya que tienen de todo para darle un cmabio a la casa. La cocina ya la tenia reformada pero si les conozco antes….la hubiera puesto aqui…son espectaculares.

Tienen de todo y muy buena a tención cara el público recomiendo este lugar

Pésima Atención al Cliente. No quería dejar de compartir mi experiencia con Azulejos Herrero Gilzans, fuimos atendidos por Nuria Rodríguez, compramos Bohars Camel 16.3×51.7 REC de TAU cerámica imitación madera y recibimos algunas piezas ( en total una caja) con rayas grandes muy acentuadas en sentido contrario a la veta de la madera como si de un rayón a lápiz se tratara afeando y comprometiendo la estética del azulejo, entendemos las variaciones de tonalidad y textura que puedan existir entre piezas pero el azulejo que estaba en exposición y en la web de TAU no presentaban esas rayas tan grandes y acentuadas que nada tienen que ver con la veta de la madera, a pesar de los múltiples contactos por esta incidencia tanto con la tienda con Laura herrero, como con el representante TAU no hubo intención en ningún momento de solucionarlo, la solución ofrecida era que compráramos mas azulejos para poder seleccionar los que no tenían esas rayas tan grandes, de vergüenza, decepción y sensación de engaño. Y en sus condiciones de venta no se admiten devoluciones. Quizás entiendan no les corresponda aplicar el derecho del consumidor de desistimiento de conformidad con la legislación vigente, donde serán nulas de pleno derecho las clausulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento, mas cuando no se esta conforme ni satisfecho con el producto recibido ni con el trato recibido por Atención al cliente. A vuestra respuesta les digo que los azulejos con esas rayas tan grandes y acentuadas no son las mostradas en exposición o web de TAU sino simplemente no las hubiese comprado y no hubo intención alguna por vuestra parte de solventar la situación con el cliente, a pesar de las múltiples comunicaciones con vosotros, con lo cual ese mal trato al cliente no se olvida y aunque no haya podido compartir mi experiencia antes como se merecía, es totalmente entendible que no lo dejase pasar como he hecho.

Tema de alicatados. Gran PROFESIONALIDAD, asesoramiento y seriedad. .Gracias por vuestro servicio. Cuando necesitemos para obra nueva acudiremos a ellos sin ninguna duda. Gracias especialmente a Inma. Tema de muebles de cocina. Excepcional PROFESIONALIDAD. Tanto en la parte de Comercial (David Campos), cumplimiento RIGUROSO en los tiempos de ejecución y montaje EXCEPCIONAL. Todos unos profesionales. Muchas gracias

Hace poco tiempo hemos instalado tarima y cambiado las puertas de paso y de los armarios. Sólo puede decir que desde el principio hasta el final han tenido un comportamiento excelente, muy profesional. Surgió algún problemilla durante la obra que solventaron con una rapidez increíble. Y lo mejor de todo, es que se comprometieron a hacerlo en una semana, y así fue. Sinceramente, pensaba que necesitarían algún día más, por tanto, satisfacción absoluta. Tenemos en mente alguna reforma más en el futuro, y no tengo duda de que serán ellos los primeros con los que hablaré y, con alta probabilidad, volveré a contratarla con ellos. Los recomiendo al 100%.

El trato es encantador, todo fácil y sin problemas

El peor sitio en mucho tiempo…lo peor antes valía la pena…

Hicieron la cocina de mi madre hace 8 años y ahora van a hacer la mía. Buenas calidades con un asesoramiento exquisito. A mí me atendió Enrique y además de educado y encantador te escucha y tiene en cuenta cada detalle.

Buen asesoramiento

He reformado la cocina, suelos, paredes, electrodomésticos y puertas con ellos y han sido muy profesionales, la cocina me ha quedado muy bien y las puertas. Lo recomiendo. Gracias a Manolo y Enrique por su profesionalidad.